Verbinden Sie Ihr Viessmann Heizsystem mit der ViCare App

Warum Sie ihr Viessmann Heizsystem aufschalten sollten?

 

Sie profitieren von zahlreichen Vorteilen, wenn Sie Ihr Viessmann Heizsystem aufschalten, es mit Hilfe der ViCare App kontrollieren und so Ihre Verbrauchsdaten einsehen können.

Komfort
Updates
Sicherheit
Garantie

Zudem haben Sie nach dem Verbinden Ihres Heizsystems die Möglichkeit, Ihre Garantie von zwei auf fünf Jahre zu verlängern. Um sicherzustellen, dass die Garantieverlängerung gültig bleibt, muss Ihr Heizsystem über den gesamten Zeitraum online und verbunden bleiben.



Lesen Sie unten weiter, um mehr über Konnektivität in Ihrem Zuhause und Ihrem Viessmann System zu erfahren.

Wie verbinde ich mein Viessmann Heizsystem?
  • Laden Sie die ViCare App für Ihr iOS oder Android Gerät herunter.
  • Richten Sie Ihren ViCare Account ein.
  • Scannen Sie den QR Code Ihres Heizgerätes.

Tipp! Bitte stellen Sie sicher, die korrekte Mailadresse zum Login in der ViCare App zu verwenden und Ihr Passwort spätestens alle sechs Monate zu aktualisieren.

Wie kann ich die Internetverbindung verbessern?
  • Stellen Sie eine stabile Internetverbindung von Ihrem Internetanbieter sicher.
  • Sollten Sie kürzlich Ihren Anbieter und / oder Ihren Router gewechselt haben, stellen Sie die Verbindung erneut her.
  • Prüfen Sie die Signalstärke in der ViCare App (Einstellungen -> Geräte -> Kommunikationsmodul).
  • Besitzen Sie ein Viessmann Heizgerät der älteren Generation mit dem externen Vitoconnect Kommunikationsmodul, versuchen Sie dieses an einem Ort mit stärkerem Signal zu positionieren. Wenn Sie die Geräte nochmals verbinden müssen, scrollen Sie bis zum Abschnitt “Vitoconnect Pairing”.
  • Im Bereich "Benachrichtigungen" in ViCare können Sie prüfen, ob derzeit Wartungsarbeiten von Viessmann durchgeführt werden, oder ob das System nach einem kurzzeitigen Ausfall wiederhergestellt wird.
  • Helfen diese Tipps nicht, oder die Signalstärke ist sehr gering, starten Sie Ihr Kommunikationsmodul neu. Sie können den Neustart via Einstellungen > Geräte > Kommunikationsmodul vornehmen.
Weitere Verbindungstipps
  • Befindet sich der Router in einiger Entfernung zu Ihrem Heizsystem, besteht die Möglichkeit einen Wlan Signalverstärker in Ihrem Zuhause zu installieren.
  • Die Frequenz Ihres WLAN-Signals sollte 2,4 GHz betragen, um eine einwandfreie Verbindung zu gewährleisten.
  • Besitzen Sie eine Einzelraumsteuerung, könnte mit Hilfe der Installation eines ViCare Repeaters die Kommunikation zwischen den Geräten verbessert werden.
Vitoconnect Pairing
Um die App wieder mit Vitoconnect zu verbinden, befolgen Sie diese Schritte:
  1. Zuerst, drücken Sie den reset Button an der Vitoconnect für einige Sekunden.
  2. Aktualisieren Sie Ihre Wlan-Einstellungen in der ViCare App: Einstellungen -> Geräte -> Kommunikationsmodul -> Netzwerkeinstellungen.
  3. Die App fragt nach der Herstellernummer. Dieser hinterlegen Sie am besten, indem Sie den QR Code scannen, der Ihrer Vitoconnect beiliegt.
  4. Die Anwendung ist einsatzbereit.